সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
Crikeya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় ব্যবহার হয়, আর কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
Crikeya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। এই নীতি পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে সরাসরি আপনাকেও জানানো হবে।
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে যেভাবে সম্মান করি
Crikeya-র পুরো প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত — কেউ পড়তে পারবে না।
Crikeya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানকে আপনার প্রোফাইল দেওয়া হয় না।
যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। মার্কেটিং বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকারও সবসময় আপনার কাছে থাকে।
সব তথ্য নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে রাখা হয় যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে। অননুমোদিত প্রবেশের যেকোনো চেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও বন্ধ করা হয়।
Crikeya-র ভেতরে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য দেখতে পান। প্রতিটি প্রবেশের রেকর্ড রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
Crikeya-র গোপনীয়তা নীতি কোনো আইনি জটিল ভাষায় লেখা নয় — সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন। কিছু বুঝতে না পারলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।
Crikeya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং কিছু তথ্য আপনার সরাসরি দেওয়ার মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়। নিচে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় তার বিবরণ দেওয়া হলো।
নিবন্ধনের সময় যা দেওয়া হয়:
পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত:
KYC যাচাইয়ের সময়:
Crikeya আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্ট এবং আপনার সুবিধার জন্যই করা হয়।
Crikeya প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরনের উপর নির্ভর করে সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা হয়।
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করণ করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।
Crikeya আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য সীমিত কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
Crikeya ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় | লগইন সেশন, নিরাপত্তা | সেশন শেষে | না |
| কার্যকারিতা | ভাষা পছন্দ, সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর | হ্যাঁ |
| বিশ্লেষণ | পেজ ভিজিটের পরিসংখ্যান | ৬ মাস | হ্যাঁ |
| কর্মক্ষমতা | লোডিং গতি পর্যবেক্ষণ | ৩০ দিন | হ্যাঁ |
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Crikeya-তে আর্থিক লেনদেনের তথ্য সবচেয়ে কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সাধারণ তথ্যের চেয়ে আলাদা ও অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তরে রাখা হয়।
Crikeya শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের পরিষেবা দেয়। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
Crikeya ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় ব্যবহার করা যায়।
Crikeya আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আর্থিক রেকর্ড বাদে বাকি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আর্থিক রেকর্ড আইনি কারণে রাখতে হয়।
যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সাপোর্টে জানান — পরবর্তী ২৪ ঘণ্টায় কার্যকর হবে।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে Crikeya-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
যদি কোনো কারণে Crikeya-র ডেটা সুরক্ষায় লঙ্ঘন ঘটে, আমরা দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে পদক্ষেপ নিই।
Crikeya প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।
অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়টা অনেকে গুরুত্ব দেন না — "আমার কাছে লুকানোর কী আছে" এই মনোভাবে অ্যাকাউন্ট খোলেন। কিন্তু বাস্তবে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ইতিহাস — এগুলো অত্যন্ত সংবেদনশীল তথ্য। ভুল হাতে পড়লে প্রতারণা, স্প্যাম এমনকি আর্থিক ক্ষতিও হতে পারে। Crikeya এই বিষয়টাকে একটা গুরুদায়িত্ব মনে করে।
বাংলাদেশে অনেক মানুষ এখনো মোবাইল ব্যাংকিং প্রতারণার শিকার হন। "আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্যা হয়েছে, বিকাশ নম্বর দিন" — এই ধরনের ফোনে অনেকে তথ্য দিয়ে ফেলেন। Crikeya কখনো এভাবে তথ্য চাইবে না। আমাদের সব যোগাযোগ অ্যাপের মধ্যে বা নিবন্ধিত চ্যানেলে হয়।
Crikeya-র ডেটা সুরক্ষা টিম প্রতিদিন প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করে। কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে — যেমন একই আইপি থেকে অনেক ব্যর্থ লগইন চেষ্টা — স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা জারি হয় এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক সুরক্ষা মোডে চলে যায়। আপনাকে এসএমএস পাঠানো হয় যাতে নিজেই যাচাই করতে পারেন।
আপনার বেটিং ইতিহাস একটা ব্যক্তিগত ও সংবেদনশীল তথ্য। Crikeya এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহার করে — যেমন কাস্টমার কেয়ার টিম বিরোধ নিষ্পত্তিতে এটা দেখে, বা বোনাস যাচাইয়ে কাজে আসে। কিন্তু এই তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
অনেকে জানতে চান, Crikeya কি আমার ফোনের ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করে? উত্তর হলো না। Crikeya অ্যাপ শুধুমাত্র পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় অনুমতি চায় — ইন্টারনেট সংযোগ, নোটিফিকেশন এবং কখনো কখনো ক্যামেরা (KYC ছবির জন্য, শুধু আপনার অনুমতিতে)। পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ রাখতে চাইলে ফোনের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় করা যায়।
Crikeya-র গোপনীয়তা নীতি একটি জীবন্ত দলিল — প্রযুক্তি, আইন এবং পরিষেবা পরিবর্তনের সাথে সাথে এটা আপডেট হয়। প্রতিটি আপডেটে আমরা চেষ্টা করি ব্যবহারকারীর সুরক্ষা আরও শক্তিশালী করতে, দুর্বল নয়। গত পাঁচ বছরে প্রতিটি আপডেটে তথ্য সুরক্ষার মান বেড়েছে।
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে Crikeya-র বাংলা সাপোর্টে জানান। আমরা বিশ্বাস করি একজন সচেতন ব্যবহারকারী আরও নিরাপদে খেলতে পারেন — আর সেই সচেতনতা তৈরি করাও আমাদের দায়িত্বের অংশ।
Crikeya-তে আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে ২৪/৭ বাংলা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং নিরাপদে থাকুন।
সংশ্লিষ্ট পেজ: নিয়ম ও শর্তাবলী · দায়িত্বশীল খেলা · আমাদের সম্পর্কে
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও খেলার নিয়ম নিয়ে প্রশ্নোত্তর
নিরাপদে শুরু করুন
গোপনীয়তা নীতি জানলেন, এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন। রেজিস্ট্রেশন বিনামূল্যে, প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট।